Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb eines Werktages (Montag bis Freitag) nach Eingang zu bearbeiten. Während Stoßzeiten kann es vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Expressbestellungen, bei denen alle Artikel vorrätig sind und die bis 13:00 Uhr (CET) eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet und versendet. Für dringende Teillieferungen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.

Wir verfügen über einen großen Lagerbestand und können die meisten Bestellungen schnell versenden. Sollten bestimmte Artikel jedoch nicht vorrätig sein, kann sich die Lieferzeit verlängern. Die auf den Artikelseiten angezeigten Lieferzeiten sind Schätzungen und basieren auf früheren Nachschubzeiten unserer Lieferanten. Sollten sich unvorhergesehene Änderungen ergeben, bemühen wir uns, Sie per E-Mail über die aktualisierten Lieferzeiten zu informieren.

Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Anschließend nehmen wir die Kartenzahlung entgegen.

Standardversand mit Sendungsverfolgung:
Bestellungen über unsere deutsche Tochtergesellschaft, die NHBS GmbH, werden mit UPS versendet. Internationale Bestellungen werden von den jeweiligen nationalen Postdiensten verschickt.

Expressversand mit Sendungsverfolgung:

Bestellungen über unsere deutsche Tochtergesellschaft, NHBS GmbH, werden mit UPS versendet. Internationale Bestellungen werden per Luftpost mit DHL oder Parcelforce verschickt. 1–2 Werktage – Britisches Festland 2–3 Werktage – Schottisches Hochland und Inseln, Jersey, Guernsey und Nordirland 2–5 Werktage – Europa 2–5 Werktage – Nordamerika 3–10 Werktage – Rest der Welt *Bitte beachten Sie, dass alle Lieferzeiten Richtwerte sind. Wir haben keinen Einfluss auf die Dauer der Zollabfertigung.

Zoll und Einfuhrzölle:

Bestellungen, die über unsere deutsche Tochtergesellschaft, NHBS GmbH, aufgegeben werden, werden aus unserem Warenhaus in England nach Europa versendet. Dabei erfolgt der Versand gemäß dem Incoterm DDP (Delivered Duty Paid, Incoterms 2020), sodass Zölle und Steuern bereits im Preis enthalten sind. Lieferungen in Mitgliedsstaaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) können dennoch lokalen Einfuhrabgaben unterliegen. NHBS übernimmt keine Haftung für eventuell anfallende lokale Zölle oder Steuern. Auch auf die Dauer der Zollabfertigung haben wir leider keinen Einfluss.

Versandkosten:

Der NHBS-Warenkorb berechnet die Versandkosten nach Möglichkeit automatisch. Sollten die Versandkosten nicht automatisch berechnet werden können, z. B. bei Lieferadressen außerhalb der EU oder bei Artikeln mit Versandbeschränkungen, teilen wir Ihnen die tatsächlichen Kosten vor der Zahlungsabwicklung per E-Mail mit. Wenn Sie vor Ihrer Bestellung ein unverbindliches Angebot benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice oder wählen Sie beim Bezahlvorgang „Angebot“ als Zahlungsmethode.

Ab dem 1. Juli 2021 wird in der EU für Online-Verkäufe die gesamte Mehrwertsteuer zum Satz des Lieferlandes und nicht zum Satz des Landes, in dem die Produkte verkauft werden, erhoben. Dies wird als OSS (One-Stop-Shop) bezeichnet. Möglicherweise stellen Sie fest, dass einige Preise im Vergleich zu den vor dem 1. Juli 2021 angegebenen Preisen gestiegen oder gesunken sind. Dies liegt an der in Ihrem Land erhobenen Mehrwertsteuer.

Wenn Sie ein Unternehmen sind und eine EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer besitzen, geben Sie diese bitte bei Ihrer Bestellung an, um sicherzustellen, dass die gegebenenfalls anfallende Mehrwertsteuer abgezogen wird.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Lieferadresse auf nhbs.com einzugeben, wenn Sie die Website aufrufen, um die genauen Preise für Ihr Zielland anzuzeigen. Klicken Sie dazu oben rechts auf der Website auf das Land oder die Währung.